Las prácticas fraudulentas en línea están aumentando a medida que más personas usan Internet para realizar transacciones financieras, como compras o envíos de dinero entre particulares. En este artículo mostraremos a la población Canaria como detectar y denunciar este tipo de estafas online.
¿Cómo puedo protegerme de las prácticas fraudulentas en la red?
En primer lugar debemos identificar los tipos de fraude que tipicamente suelen utilizar los piratas informáticos para burlar nuestra seguridad. Estas actividades ilegales incluyen el robo de identidad, el robo de contraseñas, el fraude de tarjeta de crédito y la estafa de phishing.
1. Estafa por correo electrónico (phishing)
La estafa por correo electrónico es también conocida como “phishing” y es una actividad criminal diseñada para obtener información confidencial u otros datos financieros de los usuarios sin su conocimiento. Suele producirse tras recibir un mensaje de correo electrónico que hace referencia a una empresa, una institución financiera, que a menudo lo acompaña un enlace o un archivo adjunto que al ser abierto descarga malware en el dispositivo del destinatario.
2. Fraude de tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito son una herramienta útil para hacer compras, pero también son un blanco para los estafadores. El fraude de tarjetas de crédito se produce cuando un ladrón usa información robada para comprar bienes o servicios con tarjetas de crédito ajenas. Esto se realiza de múltiples maneras como el robo físico de las mismas, la suplantación de identidad o el robo de datos. Es importante tomar precauciones como no compartir la información de tarjeta con nadie.
3. Fraude con pagos en línea
Los fraudes con pagos en línea son cada vez más comunes, y son una amenaza para los consumidores que se involucran en el comercio electrónico. Los delincuentes utilizan métodos para robar la información personal, o aplicar cargos indebidos por servicios que el cliente no solicitó.
Consejos para evitar los robos en línea
Las estafas en línea son una realidad creciente en la era de Internet, pero hay algunas cosas que los usuarios pueden hacer para ayudar a prevenirlas.
Revisar los términos y condiciones antes de comprar o descargar algo
Imprescindible para evitar este tipo de incidentes y aunque no lo parezca muchos usuarios denuncian cargos en su cuenta bancaria a final de mes por servicios que desconocían. A menudo esto sucede con las compañías telefónicas y empresas similares, que realizan renovaciones automáticas tras finalizar el mes.
Utilizar contraseñas seguras
Para mantener los datos a salvo, es esencial utilizar contraseñas seguras. Una contraseña segura debe ser larga, con al menos 8 caracteres, y combinar letras, números y símbolos. Es importante evitar palabras comunes o frases completas y se recomienda no utilizar la misma contraseña para diferentes cuentas.
Mantenerse al día con las actualizaciones de seguridad
Esto significa que siempre debe instalar las últimas versiones de los programas y aplicaciones que está utilizando. Esto ayuda a mantener su sistema seguro al garantizar que los cibercriminales no puedan explotar vulnerabilidades conocidas en versiones antiguas del software.
¿Qué hago si he sido víctima de un fraude tras realizar una compra?
En primer lugar te recomendamos contactar con la empresa o el vendedor con el que has realizado la compra, para intentar resolver el problema de mutuo acuerdo. Ya que en ocasiones lo que de primeras pensamos que es una estafa podría tratarse de un mal entendido.
Contactar con la policía
Si esto no funciona, puedes presentar una denuncia ante la policía. También es aconsejable ponerte en contacto con tu entidad bancaria para intentar recuperar el dinero que has pagado. Claro que para recuperar el dinero por lo general deberás presentar una denuncia previamente con el banco.
Dar de baja la tarjeta
Tras la sustracción o el robo de los datos bancarios lo recomendable es dar de baja la tarjeta inmediatamente para evitar más pérdidas económicas. Para esto ponte en contacto con tu entidad bancaria alegando las causas y se encargarán de guiarte en el procedimiento.
Puedes valorar la contratación de un servicio de apelación profesional antifraude
Estos servicios pueden ofrecer asitencia profesional para que los clientes afectados naveguen por la legislación y resolución de conflictos ocasionados por el fraude. Preparando los documentos para presentar su caso ante la ley además de abordar cualquier inconveniente que pueda ocasionar el trámite.